Devenez un meilleur prospecteur téléphonique
Développez vos compétences en prospection téléphonique avec notre formation intensive d'une journée.
Ce qui se passe vraiment sur le terrain.
Un client part chez le concurrent sans avoir rien dit.
La plupart des clients mécontents ne se plaignent pas : ils s’en vont.
On apprend à repérer les signaux faibles et à reprendre contact au bon moment.
On vous compare, on négocie, vous cédez.
Sans valeur perçue, le prix devient le seul sujet.
On travaille ce qui se passe avant l’annonce du prix.
Chacun fait à sa façon, et les résultats varient du simple au triple.
Ce qui marche chez l’un ne se transmet pas aux autres.
Toute l’équipe repart avec la même méthode et le même langage.
Ce que vos équipes sauront faire en sortant.
- Développer les compétences pratiques en prospection téléphonique
- Gérer le stress lors des appels
- Capter l’attention en quelques secondes
- Argumenter avec clarté et impact
- Gérer les objections avec confiance
- Dédramatiser les refus
4 étapes.
Étape 1Prise de paroleGérer le stress, la posture, la respiration, le ton et le rythme. Exercices d’élocution.
Étape 2Accroche téléphoniqueStructurer un pitch, capter l’attention et adapter son discours. Entraînement à l’introduction d’un appel.
Étape 3Argumentation et objectionsIdentifier les besoins, argumenter et répondre aux objections.
Étape 4Écoute et résilienceAnalyser les refus, reformuler et ajuster sa communication. Simulations d’appels et débriefing.
Des acquis qui se voient.
Pas le budget, pas le temps, pas l’énergie ? Voici nos réponses.
On n’a pas le budget formation.Survolez ou touchez
On construit le programme sur vos enjeux, pour qu’il se voie dans vos résultats. Et en plus, elle peut être prise en charge par votre OPCO : nos administrateurs montent le dossier à votre place.
Je ne peux pas immobiliser l’équipe.Survolez ou touchez
Dans vos locaux ou en classe virtuelle, en direct, calée sur votre agenda. Personne ne perd une journée sur la route.
Encore une formation qu’on oubliera.Survolez ou touchez
Un test de positionnement en amont, puis une formation construite sur votre niveau réel et vos situations de travail.
FormezVoo porte la formation. Persua apporte la méthode.
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : ACTIONS DE FORMATION
Prérequis
- Aucun prérequis particulier pour participer à cette formation.
Accessibilité
Notre référent handicap, Alexandre Kehyayan, étudie avec vous l’adaptation du rythme, des supports et du format avant l’inscription. Contact : contact@formezvoo.com.
« Vos commerciaux ne viennent pas pour la théorie. Ils viennent pour signer. »
Formateur en techniques de vente et en neurosciences appliquées à la vente, fondateur de Persua. Il accompagne dirigeants, indépendants et équipes commerciales pour structurer leur façon de vendre à partir des mécanismes réels de la décision d’achat.
Du premier appel à la formation, en 3 à 4 semaines.
Parlons de votre projet.
Un conseiller vous rappelle et revient sous une semaine avec 2 à 3 propositions.