Une méthode qui marche à deux conditions.
Que votre client soit un être humain. Et qu’il ait un cerveau.
La neurovente vous apprend comment il décide vraiment, pour lui parler au bon moment.
Lire 4 profils de clients en 2 minutes.
Steven Lefrançois, qui anime cette formation, présente les 4 profils qu’on repère en quelques questions : celui qui veut du résultat, celui qui veut du lien, celui qui veut être rassuré et celui qui veut des preuves. Pour la même offre, ce sont 4 conversations différentes.
En formation, on part de vos vrais rendez-vous et on rejoue les scènes jusqu’à ce que ça devienne naturel pour vous et votre équipe.
Ce qui se passe vraiment dans vos rendez-vous.
Le rendez-vous se passe bien, puis plus aucune nouvelle.
Le client a décroché bien avant l’annonce du prix, et personne ne l’a vu.
On retrouve la minute où il décroche, dans vos propres rendez-vous, et on apprend à vos commerciaux à ne plus la rater.
Vos commerciaux baissent le prix pour signer.
Sans valeur ressentie, le prix devient le seul sujet de la conversation.
On travaille ce qui se passe avant l’annonce du prix, là où la décision se prend vraiment.
Des résultats qui varient d’un commercial à l’autre.
Chacun vend à sa façon, au feeling, et personne ne peut reproduire ce qui marche.
Toute l’équipe repart avec la même méthode, le même langage, et des phrases testées sur vos cas.
Six étapes.
Étape 1Le parcours du prospectComprendre comment le prospect décide.
Étape 2Système 1 et Système 2Le fonctionnement du cerveau.
Étape 3Le modèle DISCL’étude comportementale du prospect.
Étape 4Les 16 personnalitésParler le discours que votre prospect comprend vraiment.
Étape 5Le discours commercialLes mots et le rythme qui mènent à la décision.
Étape 6La postureRester calme et donner le ton, même sous pression.
Un client qui dit oui.
L’Académie Persua en ligne
Pour ancrer la méthode après la formation : des fondements neuro-comportementaux jusqu’à la maîtrise des résistances.
À la fin de la formation, vous savez :
- Situer à quelle étape de sa décision se trouve un prospect, et ce qu’il lui faut pour passer à la suivante.
- Distinguer les deux systèmes de décision (Système 1 et Système 2) et s’adresser à chacun au bon moment de l’entretien.
- Identifier le profil comportemental (DISC) d’un interlocuteur dans les premières minutes et adapter son rythme, ses mots et ses arguments.
- Repérer comment un interlocuteur prend l’information et tranche, et lui apporter ce dont il a besoin pour décider.
- Construire un discours commercial qui tient l’attention jusqu’à la décision, objections comprises.
- Garder une posture stable (voix, corps, rythme) face à un client froid, pressé ou qui conteste le prix.
Une journée de formation, construite sur vos vrais dossiers.
- 9 h
On part de vos cas
Chaque commercial arrive avec un rendez-vous perdu ou en cours. C’est la matière de la journée.
- 10 h 30
Ce qui s’est vraiment passé
On rejoue la scène et on retrouve la minute où le client a décroché.
- 14 h · en réel
Steven le fait devant vous
Sur l’un de vos cas : ce qu’il dit, à quel moment, et ce que ça change en face.
- 15 h 30
Chacun passe à l’action
Sur ses propres prospects, corrigé sur le moment. Il repart avec ses phrases.
01Séquence 1 · Le parcours du prospect2 points
Les étapes de la décision d’achat vues depuis le cerveau du client, du premier contact à la signature. Repérer le moment où un prospect décroche.
Atelier : analyse d’un rendez-vous perdu apporté par un participant.
02Séquence 2 · Système 1 et Système 22 points
La décision rapide et émotionnelle, la justification rationnelle qui suit. Pourquoi les meilleurs arguments produisent un « je vais réfléchir ». Ce que la recherche établit, et les idées reçues à écarter.
Exercice : réécrire une argumentation existante dans le bon ordre.
03Séquence 3 · Le modèle DISC2 points
Les 4 profils comportementaux, les signaux qui les révèlent dès les premières minutes, l’adaptation du rythme et du vocabulaire.
Mise en situation en binômes, avec retour du formateur.
04Séquence 4 · Les 16 profils de personnalité2 points
Dans la lignée du MBTI : comment l’interlocuteur prend l’information (faits ou vision) et comment il tranche (logique ou valeurs).
Exercice : préparer un même rendez-vous pour deux profils opposés.
05Séquence 5 · Le discours commercial2 points
Les mots, l’ordre et le rythme d’une présentation que le client suit jusqu’au bout. Intégrer les objections au discours et formuler la conclusion.
Démonstration en réel par le formateur, puis jeux de rôle sur les offres des participants.
06Séquence 6 · La posture2 points
Ce que la voix, le corps et le calme communiquent avant les mots. Se préparer avant un rendez-vous et rester stable sous pression.
Mise en situation sous pression : client pressé, objection prix, silence.
07Méthodes et moyens pédagogiques
Apports courts, démonstrations en réel, mises en situation sur les dossiers et rendez-vous réels des participants. Supports remis à chaque stagiaire et accès aux vidéos de l’Académie Persua pour ancrer après la formation.
Même programme. Plus de jours, plus de pratique.
Neurovente : comprendre les mécanismes d’achat et améliorer ses performances commerciales
Ce que vous saurez faire
- Situer à quelle étape de sa décision se trouve un prospect, et ce qu’il lui faut pour passer à la suivante.
- Distinguer les deux systèmes de décision (Système 1 et Système 2) et s’adresser à chacun au bon moment de l’entretien.
- Identifier le profil comportemental (DISC) d’un interlocuteur dans les premières minutes et adapter son rythme, ses mots et ses arguments.
- Repérer comment un interlocuteur prend l’information et tranche, et lui apporter ce dont il a besoin pour décider.
- Construire un discours commercial qui tient l’attention jusqu’à la décision, objections comprises.
- Garder une posture stable (voix, corps, rythme) face à un client froid, pressé ou qui conteste le prix.
01Pour qui
Commerciaux, managers commerciaux, entrepreneurs, dirigeants et toute personne souhaitant améliorer ses performances de vente.
02Prérequis
- Aucune connaissance en neurosciences n’est obligatoire : la formation est souvent accessible à tous les publics intéressés par la vente et la communication.
- Être à l’aise dans la relation humaine : curiosité, empathie et ouverture d’esprit facilitent l’apprentissage.
- Motivation à développer ses compétences comportementales (écoute active, intelligence émotionnelle, gestion des émotions).
Neurovente : comprendre les mécanismes d’achat et améliorer ses performances commerciales
Ce que vous saurez faire
- Situer à quelle étape de sa décision se trouve un prospect, et ce qu’il lui faut pour passer à la suivante.
- Distinguer les deux systèmes de décision (Système 1 et Système 2) et s’adresser à chacun au bon moment de l’entretien.
- Identifier le profil comportemental (DISC) d’un interlocuteur dans les premières minutes et adapter son rythme, ses mots et ses arguments.
- Repérer comment un interlocuteur prend l’information et tranche, et lui apporter ce dont il a besoin pour décider.
- Construire un discours commercial qui tient l’attention jusqu’à la décision, objections comprises.
- Garder une posture stable (voix, corps, rythme) face à un client froid, pressé ou qui conteste le prix.
01Pour qui
Commerciaux, managers commerciaux, entrepreneurs, dirigeants et toute personne souhaitant améliorer ses performances de vente.
02Prérequis
- Aucun prérequis particulier pour participer à cette formation.
Techniques de vente : approche neurovente
Ce que vous saurez faire
- Situer à quelle étape de sa décision se trouve un prospect, et ce qu’il lui faut pour passer à la suivante.
- Distinguer les deux systèmes de décision (Système 1 et Système 2) et s’adresser à chacun au bon moment de l’entretien.
- Identifier le profil comportemental (DISC) d’un interlocuteur dans les premières minutes et adapter son rythme, ses mots et ses arguments.
- Repérer comment un interlocuteur prend l’information et tranche, et lui apporter ce dont il a besoin pour décider.
- Construire un discours commercial qui tient l’attention jusqu’à la décision, objections comprises.
- Garder une posture stable (voix, corps, rythme) face à un client froid, pressé ou qui conteste le prix.
01Pour qui
- Commerciaux, managers, entrepreneurs, dirigeants
02Prérequis
- Aucun prérequis particulier pour participer à cette formation.
Pas le budget, pas le temps, pas l’énergie ? Voici nos réponses.
On n’a pas le budget formation.Survolez ou touchez
On construit le programme sur vos enjeux, pour qu’il se voie dans vos résultats. Et en plus, elle peut être prise en charge par votre OPCO : nos administrateurs montent le dossier à votre place.
Je ne peux pas immobiliser l’équipe.Survolez ou touchez
Dans vos locaux ou en classe virtuelle, en direct, calée sur votre agenda. Personne ne perd une journée sur la route.
Encore une formation qu’on oubliera.Survolez ou touchez
Un test de positionnement en amont, puis une formation construite sur votre niveau réel et vos situations de travail.
« Vos commerciaux ne viennent pas pour la théorie. Ils viennent pour signer. »
Formateur en techniques de vente et en neurosciences appliquées à la vente, fondateur de Persua. Il accompagne dirigeants, indépendants et équipes commerciales pour structurer leur façon de vendre à partir des mécanismes réels de la décision d’achat.
FormezVoo porte la formation. Persua apporte la méthode.
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : ACTIONS DE FORMATION
Évaluation
- Auto-évaluation en début et en fin de formation afin de mesurer la progression.
- Mises en situation en lien avec les objectifs, avec retour individualisé du formateur.
- Quiz final de validation des acquis.
- Questionnaire de satisfaction en fin de formation.
Tarif
À partir de 2 995 €. Le tarif dépend du format (inter, intra, sur mesure) et de votre prise en charge. Devis précis après l’audit gratuit.
Accessibilité
Notre référent handicap étudie avec vous l’adaptation du rythme, des supports et du format avant l’inscription : chaque adaptation est définie au cas par cas, selon la situation de la personne. Nous orientons si besoin vers les acteurs spécialisés (Agefiph, Cap emploi, MDPH). Contact : contact@formezvoo.com.
Formation en neurovente : ce qui change pour vos commerciaux
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On vous montre comment le gagner. Un conseiller vous rappelle et revient sous une semaine avec 2 à 3 propositions.